Comunicados
Inquérito: Passageiros classificam Voltas com
Voltas recebe classificação de excelência
O Inquérito de Satisfação do Cliente realizado aos passageiros do Voltas Vertente Sul, pela Câmara Municipal de Odivelas em Outubro de 2011, permite obter uma classificação geral de “Muito Bom” deste serviço realizado pela RL, em parceria com a Autarquia.
Estas são algumas das conclusões a que o Inquérito chegou:
- 74% dos passageiros são do sexo feminino;
- 52% das mulheres encontram-se na faixa etária compreendida entre os 36 e os 65 anos;
- Para além do Voltas, a forma de deslocação complementar mais citada é “andar a pé”, com um resultado de 35%. A RL é o modo de deslocação seguinte, com 24%;
- As variáveis com melhor pontuação são o “nível de conforto/espaço”, o “grau de segurança e a imagem”.
Em relação à apreciação global do serviço os inquiridos atribuíram em exclusivo níveis de “Muito Bom”, e “Bom”, configurando um cenário de excelência na avaliação global do serviço.
O Inquérito de Satisfação do Cliente realizado aos passageiros do Voltas Vertente Sul, pela Câmara Municipal de Odivelas em Outubro de 2011, permite obter uma classificação geral de “Muito Bom” deste serviço realizado pela RL, em parceria com a Autarquia.
Estas são algumas das conclusões a que o Inquérito chegou:
- 74% dos passageiros são do sexo feminino;
- 52% das mulheres encontram-se na faixa etária compreendida entre os 36 e os 65 anos;
- Para além do Voltas, a forma de deslocação complementar mais citada é “andar a pé”, com um resultado de 35%. A RL é o modo de deslocação seguinte, com 24%;
- As variáveis com melhor pontuação são o “nível de conforto/espaço”, o “grau de segurança e a imagem”.
Em relação à apreciação global do serviço os inquiridos atribuíram em exclusivo níveis de “Muito Bom”, e “Bom”, configurando um cenário de excelência na avaliação global do serviço.
Para ter acesso ao relatório do Inquérito, pf clique aqui.
